Korrekt packat emballage hanteras säkrare och snabbare
Så säkerställer du en smidig reparation av ditt verktyg
Varje vecka skickas hundratals verktyg till våra servicecenter för reparation. För att säkerställa en snabb, säker och effektiv hantering är det viktigt att verktygen förbereds korrekt innan de skickas in. Nedan hittar du instruktioner som hjälper dig genom processen och bidrar till en trygg arbetsmiljö för alla som hanterar verktygen på vägen till och från service.
Förbered ditt verktyg för service
För att säkerställa en snabb och säker reparation ber vi dig att packa verktyget i en Hilti-väska eller lämplig kartong och bifoga reparationsunderlag. Ta bort alla tillbehör, batterier, laddare, förbrukningsartiklar och eventuellt bränsle innan upphämtning. Skicka endast det verktyg som ska servas. När verktyget är klart för upphämtning tar vi hand om resten.
Hur packar jag mitt verktyg?
Viktigt att börja med
Packa verktyget i en Hilti-väska eller lämplig kartong.
Packa varje verktyg i en separat kartong.
Verktyg utan tillbehör
Endast verktyget får ligga i Hilti-väskan. Skicka inte med några tillbehör, exempelvis batterier, laddare, borr eller mejslar.
Dammsugare utan behållare eller filter
Ta bort filter och uppsamlingsbehållare från dammsugaren innan den skickas för service.
Motorkapar utan bränsle
Töm bränsletanken helt på motorkapen innan den packas ner och skickas för reparation.
Vilka papper behövs?
Dokumentation vid serviceärenden
Bifoga reparationsunderlag eller orderbekräftelse när du skickar in verktyget. Dokumentet kan placeras i paketet och gärna även fästas på utsidan av kartongen eller verktygsväskan för snabb och korrekt hantering hos servicecentret.