Snabb och smidig verktygsservice

Hilti Verktygsservice reparationsvillkor och bestämmelser

^{1. Hilti Verktygsservice}

^{Om ett fel uppstår på ett Hilti-verktyg tar Hilti hand om det snabbt, professionellt och helt kostnadsfritt i upp till 2 år från inköpsdatumet. Efter det fortsätter vi att bevisa kvaliteten på våra produkter genom att sätta en gräns för vad en reparation får kosta- under verktygets livstid - det vill säga hela den beräknade livscykeln för ett Hilti-verktyg. Vi ger dig även en livstidsgaranti för tillverkningsfel. Det är inte bara betryggande att veta, det är unikt inom det här området.}

^{2. Inga reparationskostnader i upp till 2 år}

^{Under de första två åren, från det datum då verktyget ursprungligen köptes från Hilti, kommer alla reparationer att utföras kostnadsfritt för kunden.}

^{Detta inkluderar:}

^{Kostnader för upphämtning och transport
Arbetskostnader
Felaktiga delar och delar som är slitna
Service när serviceindikatorn på verktyget meddelar om dettta
Funktionskontroll, justering och säkerhetskontroll
Transport tillbaka
För vinkelslipar, verktyg med NiCad/NiMH-batteriteknik, bensindrivna kapsågar och DX 860 krutdriven spikipstol gäller 1 års kostnadsfri garantiperiod.
For diamond systems with an operating hours counter, the repair cost limit applies for 2 years or 200 hours (whichever is reached first). För diamantsystem med drifttidsräknare gäller reparationsgarantin i 2 år eller 200 timmar beroende på vilket som uppnås först.}

^{3. Tak för reparationskostnad}

^{Efter den kostnadsfria perioden är utgången fastställer Hilti en gräns för reparationskostnader under verktygets hela livslängd. För repoarationer som begärs av kunden utanför den inledande kostnadsfria perioden debiteras kunden högst 40% av listpriset för motsvarande verktyg. Om kostnaden för reparationen ligger under denna gräns betalar du endast den faktiska kostnaden. Standardförsäljningspriset är det pris som visas på www.hilti.se vid tidpunkten för reparationen/reparationerna. Under 3 månader efter varje reparation som du betalar för får du samma reparationsgranti som för ett nytt verktyg. Begränsningen av reparationskostnaden gäller under verktygets hela livslängd förutsatt att alla reparationer utförs av Hilti.}

^{4. Tillverkarens garanti}

^{Hilti kommer att reparera eller byta ut, kostnadsfritt och under verktygets hela livslängd, alla verktyg som har defekter till följd av:}

^{Felaktiga material
Tillverkningsfel
Så länge verktyget har servats av Hilti enligt tillverkarens riktlinjer}   

^{Allmänna villkor och bestämmelser gäller}

^{5. Allmänt och undantag}

^{Alla tillbehör är undantagna. Kolvar och buffertar i verktyg för skjutmontage/direktinfästning samt filter för dammsugare och bensinsågar omfattas inte av Hilti Verktygsservice. Reparations- eller ersättningskostnader för dessa artiklar ska betalas av kunden.
Startdatum för alla garantier är det datum då verktyget levereras till kunden från Hilti..
Vissa verktyg är undantagna från vad Hilti Verktygsservice täcker och som beskrivs ovan, detta inkluderar:}

<sup>1. Verktyg som inte används för avsett ändamål, i strikt överensstämmelse med bruksanvisningen och andra anvisningar från Hilti.
2. Begränsningen av reparationskostnaden och förlängningen av reparationstiden med 3 månader gäller inte för batterier och laddare. Batterier och laddare byts ut i stället för att repareras inom den kostnadsfria perioden i upp till två år.
3. Den kostnadsfria perioden gäller inte för SIW-verktyg och -satser för byggnadsställningsbranschen och WSR/SR-verktygssatser för pallbranschen. Gränsen för reparationskostnader gäller dock fortfarande för SIW för ställningsbyggare och endast WSR 1400 för pallbranschen.
4. Förlängningen på 3 månader gäller inte för TE 60-verktyg för hålrumsbyggare, SIW-verktyg och -satser för ställningsbyggare eller WSR/SR-verktygssatser för pallbyggare.</sup>

^{Följande undantag gäller för hastighetslöftet om 3 dagar eller kostnadsfri reparation:}

<sup>1. Totalstation (POS), tunga diamantverktyg (DS-verktyg och väggsågar), gruvverktyg (TE MD)
2. Specialutrustning / icke-standardiserade artiklar
3. Verktygsreparationer som kräver ett förtydligande/kompletterande uppgifter från kunden för att reparationen 
4. Verktyg som har returnerats till Hilti för en offertförfrågan om reparation
5. Leveranser som nekas, avvisas eller ombokas av kunden
6. Verktyg som skickas som farligt gods (inklusive litiumbatterier med mer än 100 Wh)
7. Reparationer som hämtas av kunden av en tredje part som inte har instruerats av Hilti
8. Verktyg som inte har sålts av Hilti Svenska AB eller som inte har sålts under en bestämd tidsperiod
9. Vissa geografiska restriktioner inklusive öar utan bro till fastlandet.
10. Artiklar som aldrig fått ett serienummer från Hilti
11. Leveranser som försenas av en Force Majeure-händelse
12. Bulkleveranser; mer än 15 verktyg från en kund per arbetsplats åt gången
13. Upphämtning av pallar
14. Dagar då Hilti Tool Service Centre inte är i drift på grund av helgdagar eller andra speciella tillfällen</sup>

^{Hiltis standardvillkor och försäljningsvillkor gäller.}