Villkor och övrig information
Servicen omfattar inga tillbehör, kolvar och buffertar i bultpistoler samt filter till dammsugare. Reparations- eller lånekostnader för sådana produkter står kunden för.
Vissa verktyg omfattas inte av Hilti verktygsservice, exempelvis:
1) Verktyg som inte används för det avsedda syftet, i strikt överensstämmelse med bruksanvisningens instruktioner och andra instruktioner från Hilti.
2) Kostnadstaket och den tre månader förlängda kostnadsfriaperioden efter en betald reparation gäller inte batterier och laddare. Batterier och laddare som går sönder under den två års kostnadsfria perioden ersätts istället för att repareras.
3) Tigersågar är exkluderade från Hilti Verktygsservice för pallrenoverare.
4) SIW-maskiner är exkluderade från Hilti Verktygsservice för ställningsbyggare.
Snabbhetslöftet har vissa undantag, exempelvis följande:
1) Totalstationer (POS/PLT), tunga diamantverktyg (DS-verktyg och väggsågar), borrnings-/mejslingsverktyg (TE MD),
2) specialutrustning/icke-standardartiklar
3) Verktygsreparationer som kräver kundens godkännande
4) Verktyg som har skickats till Hilti med förfrågan om kostnadsförslag
5) Leveranser som kunden inte godkänner eller som kunden bokar om
6) Verktyg som transporteras under beteckningen ”farligt gods” (inklusive litiumbatterier över 100 Wh)
7) Reparerade verktyg som hämtas hos kunden av en tredjepart eller av en Hilti-medarbetare som inte har instruerats av Hilti att göra det
8) Verktyg som inte har sålts av Hilti Svenska AB eller som inte har sålts under en definierad period
9) Vissa geografiska områden så som Gotland samt öar utan bro till fastland.
10) Leveranstid för alla postnummer som börjar på: 74, 79, 80-99 - är fem dagar.
11) Produkter som Hilti aldrig har tilldelat något serienummer
12) Leveranser som fördröjs p.g.a. force majeure
13) Bulkleveranser av fler än 10 verktyg åt gången från en kund på en arbetsplats eller produkter som skickas på pall
14) Datum då Hiltis reparationscenter är stängt på grund av helgledigheter eller andra särskilda tillfällen.
Hiltis standardvillkor för försäljning gäller.