Tänk på din bil. Även om de flesta av oss ser till att bilen är försäkrad, vet vi ändå att en olycka eller ett motorfel kan inträffa. Det värsta är att sådana händelser för det mesta sker efter att garantiperioden löpt ut, så att man måste betala dyrt för repareration.
Lyckligtvis fungerar det inte så med Hiltis verktyg. Vi erbjuder fria reparationer upp till två år genom vår garanti. Vi kallar det för en "kostnadsfri period", då vi hämtar, reparerar och lämnar tillbaka verktyget inom 3 dagar (5 dagar till norra Sverige), kostnadsfritt.
Det låter väl bra? Men du undrar kanske vad som händer efter två år, när den kostnadsfria perioden är över? Vi har tänkt på det också.
När garantin för verktyget har löpt ut erbjuder vi "3 dagar eller kostnadsfritt", vilket är ett löfte att vi reparerar verktyget och lämnar tillbaka det inom tre dagar - kan vi inte hålla vårt löfte betalar du ingenting för varken reparation eller transport. Dessutom är varje reparation begränsad av ett kostnadstak, så att du slipper reparationskostnader som potentiellt hade överstigit nypriset!